国泰航空成都飞香港的乘客称飞机餐没熟致腹泻！航司：正调查

发布日期：2024-09-19 14:22

来源类型：找法网 | 作者：谢依霖

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一名乘客于9月10日搭乘国泰航空成都飞往香港的CX987航班，进食未煮熟的飞机餐后身体不适，需前往诊所就医。9月12日，国泰航空公司向南都记者证实了此事，称已联络受影响乘客，正展开全面调查，会非常严肃看待食物安全事宜，就事件带来的不便深感抱歉。

国泰航空。

据了解，该名乘客在进食过程中才发现飞机餐中的鱼肉并未煮熟，不久后出现腹泻、头晕等情况，便向机舱服务人员寻求帮助。她指出，航空公司曾安排一名地面服务人员于机场闸口处协助，陪同其前往机场诊所就医，但之后被告知需自行支付医疗费用。乘客感到不满，要求国泰航空赔偿总计516元港币的医疗费用，并要求以“亚洲万里”通积分形式作为额外补偿。

9月12日，国泰航空方面向南都记者证实了此事，称机舱服务员得悉事件后，一直留意乘客状况，并联络地勤人员以便提供协助。客机抵达香港后，地勤人员随即陪同该乘客前往诊所就医，乘客其后自行离开，目前，国泰航空已就该事件联络受影响乘客，并正展开全面调查，国泰航空会非常严肃看待食物安全事宜，就事件带来的不便深感抱歉。

此前，国泰航空也曾被曝出乘客因食用飞机餐出现食物中毒的情况。有乘客投诉称，在机上进食素食特别餐后怀疑食物中毒，致电香港食品环境卫生署食物安全中心热线进行投诉，但被告知因回程机返回香港的食物并非香港制造，食环署不能受理，国泰航空也未就该乘客投诉作出明确答复。

采写：南都见习记者 陈丹玲